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Termos de Uso

O site e todo o seu conteúdo (o “Site”) é operado pela HOPPLER IDIOMAS LTDA., sociedade limitada inscrita no CNPJ n. 50.805.488/0001-48, com sede na Rua Demostenes, 187, Campo Belo, São Paulo/SP. ( “Hoppler”). Todos os direitos reservados.

Estes Termos de Uso (os “Termos de Uso”) contêm os termos e condições para a utilização da plataforma de software desenvolvida pela Hoppler (“Plataforma”), que oferece a profissionais e empresas sistemas que viabilizam a gestão de cadastros e assinaturas de cursos através da Internet (os “Serviços”).

Estes Termos de Uso são válidos para quaisquer informações, textos, imagens e outros materiais, ou seja, quaisquer conteúdos que sejam inseridos (upload), baixados (download) ou que estejam ligados aos Serviços oferecidos pela Hoppler.

AO ACESSAR A PLATAFORMA USANDO O LOGIN E SENHA, VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS DE USO. A ACEITAÇÃO DESTES TERMOS DE USO É INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DO SITE E DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA PLATAFORMA. TODOS OS USUÁRIOS DEVERÃO LER ESTES TERMOS DE USO, ENTENDE-LOS E ACEITA-LOS. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM ALGUMA DISPOSIÇÃO AQUI PRESENTE, NÃO UTILIZE O SITE E A PLATAFORMA.

A aceitação destes Termos de Uso implica na aceitação da Política de Privacidade, parte integrante e indissociável destes Termos de Uso, que trata da coleta, uso, armazenamento, tratamento, segurança e controle das informações pessoais dos usuários, e pode ser encontrada no link Politica de Privacidade.

O acesso e o uso do Site e da Plataforma é direcionado exclusivamente (i) aos usuários maiores de 18 (dezoito) anos, residentes e domiciliados no Brasil, que possuam plena capacidade legal para sua utilização; e (ii) às sociedades em situações regular, legalmente constituídas e existentes de acordo com a legislação aplicável (os “Usuários”). Caso a Hoppler detecte alguma conta feita a partir de informações falsas ou por empresas irregulares ou inexistentes, essa conta será automaticamente excluida e estes Termos de Uso poderão ser automaticamente rescindidos.

1. Serviços

1.1. Os Serviços são oferecidos por meio da Plataforma, a qual é encontrada no Site e funciona mediante conexão à Internet. As funcionalidades disponíveis ao Usuário por meio da Plataforma são estabelecidos no documento Contrato ("Serviços Contratados"):

2. Cobrança do Serviços Contratados

2.1. Acesso à plataforma do Usuário sem cadastro é gratis, mas algumas funcionalidades podem ser limitadas. Acesso com cadastro sem assinatura é permitido com o aceite destes termos. As cobranças serão feitas baseadas em assinaturas por Serviço Contratado. E ao concluir uma assinatura paga, o Usuário também aceita os termos do Contrato de Serviços.

Pagamentos podemo ser em forma de cartão de crédito ou boleto bancário estabecido no Contrato de Serviços.

3. Cancelamento de Usuário

3.1. A Hoppler  reserva-se o direito de suspender ou cancelar, a qualquer momento, o acesso de qualquer Usuário cadastrado, à Plataforma em caso de comprovada fraude, obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita ou pelo não cumprimento de quaisquer das condições destes Termos de Uso. Nestes casos, não será devida qualquer indenização ao Usuário, podendo a Hoppler  promover a competente ação de regresso, se necessário, bem como quaisquer outra medidas necessárias para perseguir e resguardar seus interesses.

4. Responsabilidades da Hoppler

4.1. A Hoppler garante que, ressalvadas as hipóteses previstas nestes Termos de Uso, a Plataforma funcionará 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, inclusive feriados, devendo apresentar plenas condições de acesso e funcionamento durante, no mínimo, 95% (noventa e cinco por cento) do tempo. Em caso de constatação de falhas na utilização da Plataforma ou dificuldades de acesso, a central de suporte da Hoppler deverá ser comunicada, por meio do telefone 11 97361 7997 ou do e-mail hopme@hoppler.com.br (“Central de Suporte”). A Central de Suporte estará disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados locais, estaduais e nacionais.

4.2. A Hoppler  também oferecerá suporte básico ao Usuário com relação aos Serviços Contratados, o que implica no esclarecimento de dúvidas com relação ao uso da Plataforma, bem como aos planos disponíveis, preços, eventuais problemas com relação a pagamentos e erros decorrentes da própria Plataforma.

4.3. A Hoppler reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar temporariamente as funcionalidades disponibilizadas na Plataforma para realizar a manutenção, atualização e ajustes de configuração da Plataforma. A Hoppler não será responsável, sob quaisquer circunstâncias, por eventuais perdas e danos, incluindo lucros cessantes, relacionados à suspensão do acesso à Plataforma.

4.4. A Hoppler  utiliza serviços de terceiros para manter o Site e a Plataforma funcionando, podendo eventualmente ocorrer falhas em tais serviços. A Hoppler não será responsável por quaisquer perdas e danos decorrentes de falha dos serviços destes terceiros.

4.5. A Hoppler não se responsabiliza pelas falhas de acesso da Plataforma decorrentes de circunstâncias alheias à vontade e controle da Hoppler, inclusive, sem limitação, falhas na internet em geral, quedas de energia, mau funcionamento eletrônico e/ou físico de qualquer rede de telecomunicações, interrupções ou suspensões de conexão e falhas nos software e/ou hardware utilizados pelos Usuários, bem como paralisações programadas para manutenção, atualização e ajustes de configuração da Plataforma.

4.6. O Site e a Plataforma podem conter links ou ligações a sites ou serviços de terceiros que não pertencem e nem são controlados pela Hoppler, de forma que a Hoppler não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo, precisão, políticas, práticas, opiniões expressas em qualquer desses sites de terceiros ou por qualquer terceiro que o Usuário interaja através do Plataforma ou do Site.

4.7. Nenhuma funcionalidade da Plataforma deve ser entendida como aconselhamento ou consultoria a respeito das atividades desenvolvidas pelos Usuários. A Hoppler não garante aos Usuários qualquer resultado comercial e não será responsável pelo desenvolvimento de seus negócios ou consequências decorrentes.

4.8. A Hoppler  também não se responsabiliza por negócios desfeitos ou não realizados, quebras de contratos, enfim, por eventual desinteresse entre formalização de negócios entre os Usuários e seus clientes sob a alegação de que houve informação privilegiada de algum terceiro por meio da Hoppler.

5. Responsabilidades do Usuário

5.1. São responsabilidades do Usuário:

5.2. O Usuário declara e garante que todos os conteúdos inseridos por ele na Plataforma:

5.3. Qualquer dano causado pelo Usuário à Hoppler ou a terceiros em virtude do não cumprimento das obrigações aqui dispostas ou da não veracidade das garantiras aqui declaradas será reparado exclusivamente pelo Usuário causador do dano, não havendo que se falar em subsidiariedade da obrigação, tampouco em solidariedade da Hoppler.

6. Propriedade Intelectual

6.1. Sujeito a estes Termos de Uso, a Hoppler concede ao Usuário uma licença limitada, temporária, não exclusiva e não transferível para usar a Plataforma e o Site somente naquilo que seja estritamente necessário para o cumprimento das obrigações e fruição dos direitos dispostos nestes Termos de Uso.

6.2. Todos os direitos relativos ao Site e à Plataforma, bem como as suas funcionalidades, são de titularidade da Hoppler, inclusive no que diz respeito todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos seus textos, imagens, gráficos, marcas, layouts, códigos, bases de dados e demais conteúdos produzidos direta ou indiretamente pela Hoppler (“Direitos de Propriedade Intelectual”). É expressamente proibida a utilização indevida de quaisquer conteúdos ou marcas apresentadas no Site e na Plataforma.

6.3. Os Direitos de Propriedade Intelectual são protegidos pelas leis de direitos autorais e de propriedade industrial. É proibido usar, copiar, reproduzir, modificar, traduzir, publicar, transmitir, distribuir, executar, fazer o upload, exibir, licenciar, vender ou explorar os Direitos de Propriedade Intelectual para qualquer finalidade. Nenhuma cópia, distribuição, engenharia reversa, exibição da Plataforma, do Site e/ou dos Direitos de Propriedade Intelectual devem ser entendidos como restrição ou renúncia dos direitos de propriedade intelectual da Hoppler.

6.4. Qualquer utilização dos Direito de Propriedade Intelectual só poderá ser feita mediante prévia e expressa autorização da Hoppler. O Usuário assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida e não autorizada dos Direito de Propriedade Intelectual.

6.5. Qualquer sugestão, solicitação de melhorias, recomendações ou outras ideias fornecidas pelo Usuário à Hoppler, relacionadas com o funcionamento da Plataforma, não conferirá ao Usuário qualquer direito de titularidade sobre as funcionalidades eventualmente implementadas pela Hoppler, de forma que o Usuário não terá qualquer direito de retenção, uso ou indenização.

7. Alteração destes Termos de Uso

7.1. A Hoppler está sempre fazendo atualizações para melhorar as funcionalidades da Plataforma. Por esse motivo, estes Termos de Uso podem ser alterados, a qualquer tempo e a exclusivo critério da Hoppler, a fim de refletir os ajustes realizados na Plataforma. Sempre que ocorrer qualquer modificação nesses Termos de Uso, a Hoppler enviará um e-mail ao usuário indicando a data em que a referida alteração passará a ser vigente e solicitará ao Usuário o aceite das novas disposições, por meio de uma opção de confirmação que será disponibilizada ao Usuário ao acessar o Site ou a Plataforma. Caso o Usuário não concorde com as novas disposições dos Termos de Uso, o Usuário poderá, a seu exclusivo critério, rejeitá-lo, mas, infelizmente, isso significa que o Usuário não poderá mais ter acesso à Plataforma e fazer uso de suas funcionalidades. Se de qualquer maneira o Usuário continuar a fazer uso da Plataforma, mesmo após a alteração dos Termos de Uso, isso significa que o usuário concorda com todas as modificações.

8. Outras Disposições.

8.1. Estes Termos de Uso não criam qualquer outra modalidade de vínculo entre os Usuários e a Hoppler, inclusive, sem limitação, sociedade, joint-venture, mandato, representação, parceria, consórcio, associação, formação de grupo econômico, vínculo empregatício ou similar. A Hoppler permanecerá uma entidade independente e autônoma.

8.2. A Hoppler poderá ceder os direitos e obrigações referentes a estes Termos de Uso a empresas de seu mesmo grupo econômico ou societário, mediante simples comunicação por escrito ao Usuário.

8.3. A omissão ou tolerância da Hoppler em exigir o estrito cumprimento dos termos e condições aqui definidos não constituirá, em nenhuma hipótese, em novação ou renúncia, nem impedirá que a Hoppler cobre esses direitos a qualquer tempo.

8.4. O Usuário poderá entrar em contato direto com a Hoppler através do ícone 'Dúvidas’ disponível no Site.

8.5. Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer dúvidas e situações não previstas nestes Termos de Uso serão primeiramente resolvidas pela Hoppler e, caso persistam, deverão ser solucionadas no foro da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

8.6. Qualquer dúvida ou solicitação relacionada a estes Termos de Uso deverá ser enviada à Hoppler  por meio do e-mail hopme@hoppler.com.br.



Contrato de Serviços

Este documento (o “Contrato”) representa o acordo firmado entre você ou o seu representante legal, cujos dados foram informados na ficha de cadastro anteriormente preenchida na plataforma de ensino de idioma online, sob o nome atual de HopplerX, disponível no endereço hoppler.com.br (a “Plataforma”), doravante simplesmente denominado como (“você"), e a pessoa jurídica HOPPER IDIOMAS LTDA., sociedade limitada inscrita no CNPJ n. 50.805.488/0001-48, com sede na Rua Demostenes, 187, Campo Belo, São Paulo/SP. ( “Hoppler”). Se você já concluiu o preenchimento dos seus dados na ficha cadastro, a escolha da forma e condições de pagamento, agora você pode conhecer todos os detalhes da sua contratação (o “Processo de Contratação”).

Ao criar sua conta de acesso à Plataforma, você estará sujeito às disposições do presente Contrato e seus Termos de Uso e da Política de Privacidade da Informação que o integram. Por isso, é muito importante que, antes de continuar, você leia com atenção estes documentos, os quais, em conjunto, serão chamados de “Acordo”. Ao acessar a Plataforma, você entende e aceita todas as disposições do Acordo.

Caso tenha qualquer dúvida, você pode nos contatar enviando um e-mail para hopme@hoppler.com.br. A Hoppler se disponibiliza a esclarecer quaisquer pontos incompreensíveis deste instrumento.

Se, porém, você não concordar com qualquer das disposições deste documento, orientamos a não criar ou usar sua conta de acesso à Plataforma.

Para dar aceite a essas condições você declara ter mais de 18 (dezoito) anos, ser capaz e livre para assumir as obrigações do Acordo. Caso seja menor de 18 (dezoito) e maior de 13 (treze) anos, você deverá ser representado por seu representante legal (pai, mãe ou tutor).

O que você está contratando

Ao aceitar os termos do Acordo, você está contratando, de modo não exclusivo, não transferível e não sublicenciável, o licenciamento de uso da Plataforma e a prestação de serviços de ensino de línguas em aulas de conversação online (as “Aulas de Conversação”), realizados diretamente na Plataforma ou em outros meios de chamada ao vídoe operado por terceiros (Por exemplo, Zoom, Google Meet, Whereby, Skype, etc).

Você concorda que o acesso e uso da Plataforma é unicamente pessoal e não comercial, e que ninguém além de você poderá usar esse serviço. Além da licença garantida neste Acordo, você não tem qualquer outro direito, título ou interesse no serviço.

Ao contratar a licença de uso, você terá direito a acessar atividades de aprendizagem e consolidação do ensino do inglês, tudo em formato digital. Na Plataforma, você poderá, ainda, interagir com outros usuários e consultar professores.

Atualmente, estão disponíveis conteúdos adequados para os seguintes níveis de desenvolvimento no idioma: Iniciante, Intermediário e Avançado. Todos os níveis estão disponíveis na sua mensalidade e você poderá navegar entre eles da forma que sentir mais confortável. Se preferir, para ter mais segurança sobre por qual Nível começar, você poderá fazer um teste de nivelamento, disponível no link https://hoppler.com.br/english/sset/. Se ainda ficar com dúvidas, basta solicitar o apoio do nosso time de atendimento dentro de seu perfil.

Acesso à Plataforma

Para acessar a Plataforma, você deverá adquirir um dos planos de assinatura por meio do site https://hoppler.com.br/x/, cadastrar um email e senha de acesso, Use um browser moderno e atualizado (chrome, Firefox, Safari, Edge), pois algumas das funções podem não funcionar em browsers antigos. Lembramos que a Hoppler não se responsabiliza por disponibilizar estrutura de rede de internet para você.

Planos de Assinatura

Mediante a contratação de planos de assinatura específicos, dependendo do plano escolhido, além de ter acesso à Plataforma, você também terá acesso a Aulas de Conversação on-line ao vivo com professor, em grupo ou individual. Poderemos oferecer vários planos de assinatura, inclusive planos promocionais. Alguns planos de assinatura podem possuir condições, limitações e benefícios diferentes, que serão reveladas no momento de sua inscrição ou em outras comunicações disponibilizadas a você. Você pode encontrar detalhes específicos clicando no link https://hoppler.com.br/x/.

De tempos em tempos, poderemos alterar nossos planos de assinatura e os nossos preços para melhor adequação ao contínuo aprimoramento dos nossos serviços. Mas, também, poderemos reajustar o valor de seu plano de assinatura anualmente, conforme permitido pela legislação vigente. Qualquer alteração nos preços e nos planos será aplicada somente 30 (trinta) dias após o envio de comunicação a você.

Periodicidade das Assinaturas

Você poderá escolher entre várias formas de contratação. As condições comerciais, incluindo preços, formas e condições de pagamento, prazo de experimentação e política de cancelamento podem variar de acordo com a periodicidade escolhida. Estas informações são claramente apresentadas a você no momento da contratação e, ao contratar o serviço, você declara expressamente sua concordância com referidas condições.

No plano trimestral, sua assinatura da Plataforma dura meses. Você pode decidir parcelar o valor em até 3 vezes sem juros no seu cartão de crédito, ou em 12 mêses com juros a partir do 4º mês, caso esta opção seja oferecida pela sua operadora de cartão de crédito no momento da compra.

Caso você decida cancelar o contrato, você não recebe reembolso pelo período restante da vigência da sua assinatura. Caso tenha optado pelo pagamento parcelado, o valor não será devido ao Hoppler mas à operadora do seu cartão de crédito. E em caso de cancelamento durante a vigência do plano, as parcelas continuarão sendo debitadas até a quitação do valor contratado.

Escolhendo o dia e o horário de suas aulas individuais. De acordo com o plano contratado, ao acessar o ícone “Minhas Aulas” na Plataforma, você poderá escolher opções de dia e horário de sua conveniência para a realização das Aulas de Conversação referentes a determinados conjuntos de atividades.

Uma vez escolhido o(s) dia(s) para realização das Aulas de Conversação, você será notificado por e-mail acerca da sua inclusão e orientações de acesso. Cada pedido de reserva feita por você está sujeito à sua disponibilidade de horário e de vaga na sessão desejada.

As aulas ao vivo de inglês serão disponibilizadas por meio de um software de videoconferência de terceiro (ex. Plataforma Zoom), estando sob sua responsabilidade obter o referido software de videoconferência. Com este software, as aulas ao vivo de inglês poderão ser acessadas tanto em dispositivos móveis quanto em desktop, nos sistemas operacionais macOS, Windows, Linux, iOS e Android, além dos principais navegadores de internet, como o Chrome, Firefox, Safari e Chromium Edge.

A Hoppler envidará esforços para que o professor de línguas desejado pelo usuário esteja disponível, no âmbito dos serviços de Aulas de Conversação. Todavia, a Hoppler se reserva o direito de substituir um professor por outro com qualificação equivalente, a qualquer momento, sem indicação de motivos.

A Hoppler e o professor de línguas se reservam o direito de excluir um aluno de uma sessão de Aulas de Conversação, a qualquer momento, em caso de comprovado comportamento inadequado.

Certificado

Todo os planos de assinatura oferecem um certificado de aprendizagem, sem custo adicional. Para ser aprovado no Nível e obter o certificado, você deverá vencer todos os “Desafios/Esercicios”, de todos as Partes em todas as Unidades de cada Nível. Uma vez concluídos os Desafios de um determinado Nível, e estando dentro do período de vigência da sua assinatura, você poderá solicitar a emissão do seu Certificado de Conclusão diretamente no seu perfil na Plataforma. Se preferir, também poderá fazer esta solicitação enviando um email para hopme@hoppler.com.br. Você então receberá seu certificado por email e poderá salvá-lo ou imprimi-lo.

Pagamento

Ao concluir o Processo de Contratação, você concorda em pagar à Hoppler o valor anteriormente indicado no Processo de Contratação (o “Pagamento”), por meio do cartão de crédito.

Nos planos com periodicidade trimestral, o valor poderá ser parcelado em até 3 vezes sem juros ou 12 vezes com juros a partir do 4º mês no cartão de crédito, caso esta opção seja oferecida pela sua operadora de cartão de crédito no momento da compra.

Você se compromete a utilizar apenas de meios de pagamento idôneos. Se um pagamento não for liquidado com sucesso, devido à perda de validade, insuficiência de fundos ou qualquer outro motivo, podemos suspender o seu acesso à Plataforma até que a cobrança seja efetuada em seu cartão de crédito.

Será preciso que você detenha um cartão válido e vinculado a instituição financeira idônea. Será permitido o uso de cartões bancários de titularidade de terceiros para a efetuação de quaisquer pagamentos apenas quando você estiver previamente autorizado pelo respectivo titular do instrumento de pagamento.

Quaisquer pagamentos efetuados por você serão exclusivamente realizados por meio de prestadores de serviços de pagamento indicados na Plataforma (os “Facilitadores de Pagamento”), de acordo com os termos e condições dispostos por cada Facilitador de Pagamento sobre os quais a Hoppler não tem qualquer ingerência (as “Condições do Facilitador”). São as Condições do Facilitador que tratarão do funcionamento dos serviços prestados pelos Facilitadores de Pagamento, da cobrança de eventuais taxas adicionais, do prazo para processamento do Pagamento e das políticas de proteção de dados, registros de conexão e de acesso a aplicações de internet.

Caso haja qualquer denúncia, não aprovação, bloqueio ou solicitação de cancelamento de qualquer Pagamento efetuado por você, a Hoppler poderá, a seu exclusivo critério e sem prejuízo de outras medidas que entender adequadas, cancelar a sua contratação.

Renovação

O presente Contrato não será renovado automaticamente no final do período da assinatura, para continuar seu acesso, você terá que adquirir uma nova assinatura acessando a paginahttps://hoppler.com.br/x/

Política de Cancelamento

Caso você não esteja satisfeito com o serviço da Hoppler e desejar cancelar sua assinatura, a seguinte política se aplica:

a) Cancelamento por arrependimento

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, você pode cancelar a contratação em até 7 dias após sua compra (o “Período de Arrependimento”). Não se preocupe, não será cobrada qualquer multa de cancelamento e o valor pago será estornado integralmente. Uma vez confirmado o cancelamento dentro do Período de Arrependimento, seu acesso à Plataforma será imediatamente interrompido, sendo seu histórico de desenvolvimento apagado.

Na situação descrita em a) acima, o pedido de estorno será feito em até 1 (um) dia útil após você ter enviado sua solicitação de cancelamento. Nesse momento você receberá um e-mail confirmando o cancelamento e o envio de pedido de estorno para sua administradora de cartão. Caso a parcela do mês subsequente seja cobrada nesse intervalo, ambas serão devidamente estornadas. O prazo de ressarcimento do valor pago dependerá da política de estorno da administradora do seu cartão de crédito.

b) Cancelamento regular

Se você solicitar o cancelamento após os períodos descritos nas situações a) acima não poderá ter seus valores estornados, sendo considerado como um cancelamento regular nos termos deste Acordo. Neste caso, uma vez confirmado o cancelamento, você permanecerá tendo acesso à Plataforma e todos os serviços até o final da vigência contratada e já cobrada pelo Hoppler.

Procedimento para cancelamento Em quaisquer das situações descritas acima, para realizar o seu pedido de cancelamento, você deve fazer o login na Plataforma, acessar o seu perfil na plataforma, clicar na opção "Assinaturas > Cancelar Assinatura" e enviar o formulário informando o motivo do cancelamento. Nesse momento você receberá um e-mail confirmando o cancelamento.

Fica estabelecido que o cancelamento somente será considerado válido após o recebimento do e-mail de cancelamento confirmando e contendo as informações de seu respectivo cancelamento.

Responsabilidades

Ao concordar com os termos deste Acordo, você entende e aceita que os resultados do aprendizado de idioma dependem de seu esforço pessoal e que a Hoppler não faz qualquer promessa ou garantia de que você terá sucesso em seus estudos.

Você se obriga a indenizar a Hoppler e mantê-lo livre e a salvo de qualquer notificação, ação ou reclamação de qualquer natureza que venha a ser proposta por terceiro contra a Hoppler em decorrência de ato ou fato praticado por você relacionado à Hoppler, à Plataforma e às Aulas de Conversação.

Limitação de Responsabilidades

A Hoppler não poderá ser responsabilizado por qualquer dano, direto ou indireto, eventualmente causado ao Usuário e/ou a qualquer terceiro, por qualquer ato ou fato, de natureza contratual ou extracontratual associado à Plataforma, exceto quando a Hoppler tiver comprovadamente agido com dolo e houver nexo causal razoável e previsível entre o dano e a sua conduta.

A responsabilidade total da Hoppler perante o Usuário e terceiros é limitada aos valores que efetivamente tiver recebido do Usuário em razão do respectivo contrato então em vigor, ou, caso já extinto, do último contrato celebrado entre o HopplerX e o Usuário cujo objeto tenha envolvido o acesso do Usuário à Plataforma.

Ao utilizar a Plataforma, você poderá ter acesso a opiniões ou declarações que não necessariamente representam o posicionamento da Hoppler. Você entende que essas opiniões ou declarações somente correspondem ao ponto de vista de seus autores, de modo que a Hoppler não pode responsabilizar-se por elas. Você concorda em isentar a Hoppler de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas e despesas, incluindo honorários advocatícios e custos razoáveis, relacionados a ou decorrentes de:

(i) seu uso ou tentativa de uso da Plataforma em violação aos termos estabelecidos aqui, na Política de Privacidade ou no Contrato do Usuário;

(ii) sua violação de quaisquer leis ou direitos de terceiros; ou

(iii) informações ou conteúdo que você publicou ou compartilhou de alguma forma por meio da Plataforma, violando ou apropriando-se indevidamente de propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros.

Outras disposições

A partir do momento em que você concordar com os termos do Acordo, serão válidas e exigíveis todas as obrigações assumidas por você, e pela Hoppler.

Caso alguma disposição deste Contrato seja contrária à Política de Privacidade, deverá prevalecer o conteúdo deste Contrato. Caso alguma disposição do FAQ ou “Central de Ajuda” seja contrária ao disposto em algum dos instrumentos que compõem o Acordo, deverá prevalecer o conteúdo do respectivo instrumento.

Caso qualquer parte do Acordo seja considerada inválida, nula, ineficaz ou inexequível, os termos restantes continuarão em vigor e efeito.

Qualquer omissão ou tolerância sua ou da Hoppler quanto a exigir o estrito cumprimento das cláusulas e condições do Acordo ou quanto a exercer qualquer direito nele previsto, não constituirá novação ou renúncia, nem afetará o direito de exercê-lo, a qualquer tempo.

A Hoppler poderá atualizar, a qualquer momento, total ou parcialmente a forma pela qual as condições do Serviço são prestadas, o que pode ter impacto sobre as cláusulas contidas neste Acordo. Nesse caso a Hoppler compromete-se a garantir os direitos adquiridos por você. Caso você continue a acessar Plataforma, será presumida a sua aceitação das novas condições, bem como das modificações eventualmente efetuadas. Todas as novas condições serão devidamente informadas a você por meio do e-mail informado por você no seu cadastro.

Se, no entanto, você não concordar com as alterações realizadas, você deverá nos informar no prazo de 7 (sete) dias contados a partir do recebimento da notificação por e-mail. Caso você manifeste sua discordância em relação aos novos Termos de Uso dentro do prazo, o seu uso da Plataforma será imediatamente interrompido e sua assinatura será cancelada, sem que nos seja devida nenhuma multa por cancelamento.

O presente Acordo será regido pelas leis do Brasil. A Hoppler e você concordam em tentar resolver amigavelmente qualquer conflito eventualmente derivado de suas disposições. Caso não seja possível a resolução do conflito por meios amigáveis, fica eleito o foro de São Paulo – SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Politica de Privacidade

Suas informações são importantes, pois nos ajudam a tornar o site um lugar melhor e cada vez mais direcionado a você, na busca de sua total satisfação. Sua privacidade é nossa preocupação. Temos o compromisso de preservá-la. Nossa política de privacidade visa assegurar a garantia de que, quaisquer informações relativas aos usuários não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias.

Guadamos informações dos usuários de duas maneiras: Cadastro e Cookies.

Cadastro

Para usufruir todos os benefícios do site e receber informações, emails automáticos, contas e material, etc, você precisará ter um cadastro. Este cadastro é armazenado em um banco de dados protegido e sigiloso no servidor. Seu email ou outras informações pessoais nunca serão divulgados para terceiros.

Cookies

Usamos cookies (pequenos arquivos salvos no seu computador) somente para facilitar seu login. Não são guardados senhas e informações sigilosas nos cookies. Nós não coletamos informações através de cookies. A aceitação dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador.

Política de Cookies

A Política de Cookies regulamenta o acesso de Usuários enquanto eles não realizarem o cadastro ou login no Portal, seja para a mera navegação ou para a assinatura do conteúdo publicado pela Hoppler. Nesses casos, a Hoppler ainda poderá coletar informações automaticamente.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos instalados nos computadores quando um navegador de internet é usado, com a finalidade de armazenar as preferências de navegação do Usuário. Esses arquivos permitem identificar se um mesmo aparelho já fez uma visita anterior ao Portal e se o Usuário tem ou não Cadastro.

Quais cookies são utilizados e qual sua finalidade?

Uso geral: Servem para proporcionar e enriquecer a sua experiência no site através dos seus hábitos de navegação sem identificá-lo nominalmente. Facilitam e auxiliam o usuário no recebimento e preenchimento de formulários.

Comportamento da audiência: Auxiliam a dimensionar a audiência da Hoppler; Acompanham, armazenam e medem informações de comportamento de navegação a fim de oferecer um serviço mais personalizado, com recomendação de conteúdo, beneficiando a experiência do Usuário no site e para aprimoramento do produto e/ou serviço.

Segurança: Protegem e permitem que você navegue em nosso ambiente em sua total funcionalidade com autenticação para evitar fraudes.

Entrega de anúncios: Também utilizamos cookies para fins publicitários para entrega de anúncios de acordo com o seu perfil de consumo no site.

Quais informações são coletadas?

- Tipo de navegador e suas configurações;

- Preferências de navegação;

- O endereço IP a partir do qual o dispositivo acessa o site ou aplicativo móvel;

- Informações sobre a localização geográfica do dispositivo quando ele acessa um site ou aplicativo móvel.

- Credenciais, conjunto de dados que o Usuário usa para se autenticar visando acessar determinadas áreas restritas e/ou funcionalidades exclusivas

- Hábitos de navegação para mapear quais áreas são visitadas

- Interações de tempo, estimar qual foi o período de permanência no site

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Se você está acessando o Portal como um Usuário Anônimo, sem se cadastrar ou sem se logar como Usuário do Portal, a Hoppler só terá acesso às informações de seu perfil de navegação, mas não conseguirá identificá-lo como indivíduo.

No entanto, caso você navegue de forma anônima pelo Portal, mas depois venha a se cadastrar ou se logar, é possível que os cookies que foram captados na qualidade de Usuário Anônimo sejam vinculados a você, em razão do cruzamento de informações. Assim, os cookies em conjunto com seus dados fornecidos no cadastro poderão configurar dados pessoais que lhe identifiquem.

Não guardamos quaisquer tipo de informação pessoal nos cookies que possa indentificar o Usuário, seja seu login, senha ou email, etc.

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O período de armazenamento dos cookies que coletam informações de Usuários Anônimos pode variar. No entanto, o Usuário poderá apagar os cookies por meio da configuração de seu navegador. É importante ter em mente que os cookies serão recriados quando for retomada a navegação. Se você não concorda com a captura de cookies, pode sempre configurar seu navegador para que a coleta de cookies seja bloqueada, lembrando que, ao fazer isso, poderá fazer com que sua experiência de uso do Portal fique parcialmente prejudicada.

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